1. Статус оферты
Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, которые используют или намерены использовать платные функции beensy.com.
Акцепт оферты означает заключение договора между пользователем или организацией, от имени которой действует пользователь, и BEENSY LLC на условиях настоящего документа, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности, тарифов и специальных условий, показанных в интерфейсе.
Если пользователь действует от имени юридического лица, ИП, салона, команды или партнера, он подтверждает наличие полномочий принять оферту и совершать действия от имени такого лица.
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет клиенту доступ к платным цифровым функциям Платформы: расширенному профилю, CRM, управлению услугами и расписанием, продвижению, платному размещению, аналитике, коммуникационным инструментам, дополнительным кабинетам, интеграциям и иным сервисам, указанным в интерфейсе или счете.
Если прямо не согласовано иное, Исполнитель оказывает информационно-технологические услуги и не гарантирует конкретное количество клиентов, записей, просмотров, заявок, оплат или выручки. Результат продвижения зависит от спроса, качества профиля, цены, отзывов, города, конкуренции, сезона и действий клиента.
Размещение стандартной карточки профиля или услуги в каталоге является справочно-информационным отображением сведений, внесенных клиентом Платформы. Обязанности по маркировке интернет-рекламы возникают только для специальных рекламных форматов, продвижения или иного выделения, прямо обозначенного в интерфейсе как рекламная или промо-функция.
Оферта не регулирует фактическое оказание beauty-услуг клиентам мастера или салона. Такие услуги оказывает соответствующий исполнитель, а beensy предоставляет цифровую инфраструктуру.
4. Акцепт оферты
Акцептом считается любое действие по выполнению условий оферты: оплата счета или тарифа, подключение платной функции, нажатие кнопки оплаты или подключения, подтверждение заказа, начало использования платного размещения, пополнение баланса, ввод промокода или иное действие, прямо указанное в интерфейсе.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Молчание не считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, офертой или ранее установленными отношениями сторон.
Дата заключения договора - дата акцепта. Место заключения договора - место нахождения Исполнителя, если обязательные нормы закона не предусматривают иное.
5. Тарифы, состав услуг и период доступа
Тариф, цена, период доступа, лимиты, состав функций, порядок продления, условия отключения и специальные ограничения указываются в интерфейсе, счете, акте, заказе, приложении, коммерческом предложении или отдельном соглашении.
Если период доступа указан календарным месяцем, он исчисляется с даты подключения или оплаты, если иной порядок не показан в интерфейсе. Если функция зависит от модерации, размещение может начаться после проверки материалов.
Исполнитель вправе менять тарифы и состав будущих услуг. Уже оплаченный период сохраняется на условиях, действовавших на момент оплаты, если изменение не требуется законом, безопасностью, прекращением стороннего сервиса или существенными техническими причинами.
6. Оплата, документы и налоги
Оплата производится способами, доступными в интерфейсе или счете. Платеж может обрабатываться сторонним платежным провайдером. Полные данные банковских карт не хранятся Исполнителем, если вводятся в платежной форме провайдера.
Обязанность оплатить считается исполненной после поступления подтверждения от платежного провайдера или зачисления денежных средств на счет Исполнителя. Комиссии банков, платежных систем и операторов связи могут взиматься отдельно.
Юридические лица и ИП обязаны самостоятельно проверять реквизиты, назначение платежа, налоговый статус, полномочия представителя и корректность документов. Электронные документы, чеки, акты или счета могут предоставляться через интерфейс, email или иной согласованный канал.
7. Отмена, возвраты и перерасчеты
Пользователь может отказаться от будущего использования платной функции. Возврат за уже оказанные цифровые услуги, истекший период доступа, фактически размещенную рекламу, выполненную модерацию, подготовленные материалы или использованные лимиты производится только в случаях и порядке, предусмотренных законом, тарифом или отдельным соглашением.
Если услуга не была оказана по вине Исполнителя, Исполнитель по своему выбору устраняет нарушение, продлевает период доступа, предоставляет соразмерный перерасчет или возвращает денежные средства в применимой части.
Не считаются неоказанием услуги обстоятельства, зависящие от пользователя: неполный профиль, нарушение правил, отказ от модерации, некорректные материалы, отсутствие спроса, блокировка за нарушение, недоступность аккаунта пользователя или отказ сторонней платформы из-за действий пользователя.
8. Обязанности клиента
- Предоставлять достоверные сведения, актуальные реквизиты, контакты, цены, описания услуг и материалы.
- Соблюдать законодательство РФ, права третьих лиц, правила рекламы, защиты персональных данных и интеллектуальной собственности.
- Не использовать платные функции для незаконных услуг, спама, недостоверной рекламы, обмана клиентов, обхода модерации или технических ограничений.
- Иметь согласия клиентов, сотрудников, моделей и иных лиц, если их данные, фото, отзывы или сообщения передаются в beensy.
- Своевременно отвечать на обращения, поддерживать актуальность расписания и не вводить пользователей в заблуждение.
9. Материалы, реклама и модерация
Клиент отвечает за законность рекламных материалов, описаний, фото, отзывов, цен, акций, обещаний результата, медицинских или косметологических утверждений, товарных знаков и изображений людей.
Исполнитель вправе отказать в размещении, приостановить показ, потребовать исправления или удалить материалы, если они нарушают закон, правила Платформы, права третьих лиц, требования рекламных систем, этические стандарты сервиса или создают риск для пользователей.
Если интернет-реклама подлежит маркировке, учету или передаче сведений в установленном законом порядке, стороны исполняют соответствующие обязанности согласно выбранному формату размещения и роли каждой стороны.
11. Ответственность и ограничения
Исполнитель отвечает за платные функции в пределах цены соответствующего оплаченного периода, если больший размер ответственности не является обязательным по закону. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, потерю клиентов, снижение спроса, действия пользователей, блокировки сторонних сервисов, сбои связи, банков, мессенджеров, CDN, хостинга и платежных провайдеров, если они находятся вне контроля Исполнителя.
Клиент возмещает Исполнителю убытки, штрафы, претензии и расходы, возникшие из-за незаконных материалов, отсутствия согласий, нарушения прав третьих лиц, недостоверной рекламы, неправомерной обработки персональных данных или нарушения оферты.
12. Изменение оферты и споры
Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция применяется к новым оплатам, подключениям и продлениям с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Продолжение использования платной функции после окончания оплаченного периода и последующая оплата означают акцепт новой редакции.
Претензии направляются на контакт Исполнителя или Оператора, указанный на сайте. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров и обмена документами. Если спор не урегулирован, он рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.